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Fragen & Antworten (FAQ) . . .

Nachstehend finden Sie Antworten, zu verschiedenen uns zugetragenen Fragen, sollten Sie eine Frage haben, zu der Sie hier keine Antwort finden können, senden Sie uns bitte eine E- Mail, wir sind bemüht, Ihnen Ihre Frage schnellstmöglich zu beantworten. Die eingestellten Daten (ohne Anbieterdaten), sind jedem Besucher des Portals zugänglich. Daten des Anbieter Index, sind nur angemeldeten Anbietern zugänglich. Der Betreiber führt auf diesem Portal, Fahrzeug- Interessenten zusammen. Das Portal, sowie die übrigen Leistungen, die durch den Betreiber bereitgestellt werden, dienen ausschließlich der Information und der Geschäftsanbahnung zwischen den Anbietern, und dem Endkunden / Käufer, darüber hinaus behält sich der Betreiber vor, eigene Angebote bzw. Gesuche einzustellen. Welche Leistungen erhalte ich bei meiner Anmeldung als Anbieter im Portal ? Antwort: - Ihre Anmeldedaten werden im Datenbankindex gelistet und sind allen Anbietern zugänglich. - Anbieter haben die Möglichkeit, mit Anbietern und Endkunden, direkt in Kontakt zu treten. - Zugriff auf den kompletten Datenbankindex (Anbieter, Adress- / Kontaktdaten etc.) - Einstellen von Angeboten - Einstellen von Gesuchen - Uploaden und aktualisieren von Bildern zu Ihren Angeboten - Verwalten Ihrer persönlichen Daten - Verwalten Ihres gesamten Datenbankbestandes über einen persönlichen und geschlossenen Zugang Was bietet mir das Portal ? Antwort: Das Portal, bietet jedem Anbieter ein geschlossenes System, uneingeschränkte Kontakte zu Anbietern, Endkunden und Werbende. Über das Portal, können eigene Angebote und Gesuche eingestellt und vermarktet werden. Angemeldete Anbieter erhalten uneingeschränkten Zugriff auf den Index der angeschlossenen Datenbanken. Wann werde ich Anbieter und habe vollen Zugriff auf den Datenbankindex? Antwort: Anbieter werden Sie automatisch, nach der Anmeldung und dem Zugang Ihrer persönlichen Zugangsdaten. Wie stelle ich Angebote mit Bildern ein ? Antwort: Sie müssen als Anbieter angemeldet sein, anschließend loggen Sie sich mit Ihren persönlichen Anbieterdaten in Ihren Adminbereich ein. Wählen Sie "Bildangebot schalten" und vervollständigen Sie das Formular (Ihre Anbieterdaten werden automatisch vom System übernommen und müssen also nur einmal bei der Anmeldung angegeben werden). Bestätigen Sie mit "Senden" Ihr Angebot wird sofort in den Datenbankindex aufgenommen. Um Ihrem Angebot Bilder hinzuzufügen, wählen Sie "Meine Daten", Ihr Angebot, bzw. eine Liste Ihrer Angebote oder Gesuche wird angezeigt. Wählen Sie anschließend aus der angezeigten Liste Ihrer Daten die Funktion "Bilder", nun haben Sie die Möglichkeit, Ihrem Angebot, von Ihrem lokalem Rechner Bilder hinzuzufügen. Bestätigen Sie anschließend mit "Senden", die Bilder werden Ihrem Angebot automatisch hinzugefügt und auf den Server geladen. Sie erhalten eine Vorschau der eingestellten Bilder. TIPP ! Möchten Sie die eingestellten Bilder zu Ihrem Angebot aktualisieren oder austauschen, wiederholen Sie den Vorgang, indem Sie aus Ihrem gelisteten Angebot die Funktion "Bilder" auswählen. Das Aktualisieren Ihrer Bilder zu einem beliebigen Angebot, ist jederzeit möglich. Wie stelle ich ein Gesuch ein? Antwort: Sie müssen als Anbieter angemeldet sein, anschließend loggen Sie sich mit Ihren persönlichen Anbieterdaten in Ihren Adminbereich ein. Wählen Sie "Gesuch aufgeben" und vervollständigen Sie das Formular (Ihre Anbieterdaten werden automatisch vom System übernommen und müssen also nur einmal bei der Anmeldung angegeben werden). Bestätigen Sie mit "Senden" Ihr Gesuch wird sofort in den Datenbankindex aufgenommen. Wie kann ich meine Anschrift ändern? Antwort: Sie müssen als Anbieter angemeldet sein, anschließend loggen Sie sich mit Ihren persönlichen Anbieterdaten in Ihren Adminbereich ein. Wählen Sie "Meine Daten aktualisieren", aktualisieren Sie das Formular für Ihre persönlichen Daten und bestätigen Sie anschließend mit "Senden". Ich habe meine Anbieter- Zugangsdaten vergessen, was kann ich tun ? Antwort: Wählen Sie im Portal oben rechts, die Funktion " Passwort vergessen? ", geben Sie in das Formular die E- Mail Adresse an, mit der Sie sich als Anbieter angemeldet haben, und bestätigen Sie dies mit "Senden". Das Portal, sendet Ihnen anschließend Ihre persönlichen Zugangsdaten per E- Mail zu. Kann ich meine persönlichen Zugangsdaten ändern? Antwort: Nein. Zugangsdaten für Anbieter, werden vom Administrator der Datenbanken vergeben und verwaltet. Möchten Sie neue Zugangsdaten (Benutzer und / oder Passwort), schreiben Sie eine E- Mail, an den Betreiber des Portals, vergessen Sie dabei nicht Ihre aktuellen Zugangsdaten anzugeben, diese legitimieren Sie und weisen Sie aus. Achtung: Dies ist ein kostenpflichtiger Service und wird mit 10,00 Euro berechnet! Wie viele Angebote oder Gesuche kann ich einstellen? Antwort: Die Anzahl der einzustellenden Angebote, oder Gesuche, ist vorab auf 1 eingestellt. Innerhalb Ihres persönlichen Adminbereich, werden Ihnen die freigeschalteten Datensätze, und noch verbleibenden Datensätze, über der Auflistung Ihrer Angebote / Gesuche angezeigt, so dass Sie ggf. rechtzeitig Ihr Kontingent entsprechend erweitern können. Wie kann ich meinem Angebot Bilder hinzufügen? Antwort: Bilder einem Angebot hinzuzufügen, oder diese zu aktualisieren, ist kinderleicht. Sie müssen sich zuerst im System einloggen, geben Sie hierzu, in den Feldern Benutzer und Passwort, Ihre Anbieterdaten für den Zugang ein, Sie erhalten anschließend eine Auflistung Ihrer eingestellten Angebote. Wählen Sie unter "Bearbeiten", die Funktion "Bilder" aus, das System wechselt auf die Bilder- Serviceseite. Der jeweilige Titel und die Artikel Nr. Ihres Angebots werden Ihnen angezeigt. Klicken Sie auf den Button "Durchsuchen", und durchsuchen Sie Ihre lokale Festplatte nach geeigneten Bildern zu Ihrem Angebot (6 Bilder sind möglich). Klicken Sie anschließend auf "Senden", Ihre Bilder werden dem Angebot hinzugefügt, und auf den Server übertragen. Während dem Transfer Ihrer Bilder zu Ihrem Angebot, erhalten Ihre Bilder eindeutige Namen, das System benennt also den Bildnamen um, so dass jeder beliebige Bildname verwendet werden kann. Wie kann ich Bilder zu meinem Angebot aktualisieren ? Antwort: Sie müssen sich zuerst im System einloggen, geben Sie hierzu, in den Feldern Benutzer und Passwort, Ihre Anbieterdaten für den Zugang ein, Sie erhalten anschließend eine Auflistung Ihrer eingestellten Angebote. Wählen Sie unter "Bearbeiten", die Funktion "Bilder" aus, das System wechselt auf die Bilder- Serviceseite. Der jeweilige Titel und die Artikel Nr. Ihres Angebot, sowie zusätzlich die bereits Ihrem Angebot hinzugefügten Bilder werden Ihnen angezeigt. Klicken Sie auf den Button "Durchsuchen", und durchsuchen Sie Ihre lokale Festplatte nach neuen und geeigneten Bildern zu Ihrem Angebot (6 Bilder sind möglich). Klicken Sie anschließend auf "Senden", vorhandene Bilder werden aus Ihrem Angebot entfernt und die neuen Bilder werden dem Angebot hinzugefügt, und auf den Server übertragen. Für wie viele Datensätze bin ich freigeschaltet? Antwort: Innerhalb Ihres persönlichen Adminbereich, oberhalb der Angebote und Gesuche Auflistung, wird aktuell die Anzahl, der für Sie freigeschalteten, und noch zur Verfügung stehenden Datensätze eingeblendet. Ich kann in meinem persönlichen Adminbereich, kein Angebot- Gesuch aufgeben und keine Bilder mehr uploaden, lediglich das aktualisieren meiner Bilder zu einem Angebot ist möglich? Antwort: Prüfen Sie die Anzahl der Datensätze für die Sie freigeschaltet wurden, ist die Anzahl erreicht, werden die Funktionen Bildangebot schalten und Gesuch aufgeben, automatisch vom System deaktiviert. Bitte setzen Sie sich mit dem Support in Verbindung, so dass weitere Datensätze für Sie freigeschaltet werden können. In meinem persönlichen Adminbereich finde ich die Funktionen "Bildangebot schalten" und "Gesuch aufgeben" nicht mehr? Antwort: Sobald Sie die Anzahl der für Sie freigeschalteten Datensätze erreicht haben, werden diese Funktionen automatisch vom System deaktiviert, und stehen Ihnen nicht mehr zur Verfügung. Bitte setzen Sie sich mit dem Support in Verbindung, so dass weitere Datensätze für Sie freigeschaltet werden können. Der Link "Meine Daten", funktioniert nicht, ich erhalte eine Fehlermeldung? Antwort: Sie müssen sich zuerst im System einloggen, geben Sie hierzu, in den Feldern Benutzer und Passwort, Ihre Anbieterdaten für den Zugang ein. Nach dem einloggen, wird diese Funktion in der Menüleiste und in Ihrem persönlichem Adminbereich für Sie exklusiv und automatisch aktiviert. Um sich einloggen zu können, müssen Sie bereits über die Funktion "Anbieteranmeldung" angemeldet und als Anbieter freigeschaltet sein. Der Link "Bildangebot schalten", funktioniert nicht, ich erhalte eine Fehlermeldung? Antwort: Sie müssen sich zuerst im System einloggen, geben Sie hierzu, in den Feldern Benutzer und Passwort, Ihre Anbieterdaten für den Zugang ein. Nach dem einloggen, wird diese Funktion in der Menueleiste und in Ihrem persönlichem Adminbereich für Sie automatisch aktiviert. Um sich einloggen zu können, müssen Sie bereits über die Funktion "Anbieteranmeldung" angemeldet und als Anbieter frei geschaltet sein. Nachdem ich mich eingeloggt habe, erscheint in der Menüleiste ein Link "Meine Daten", bin ich ausgeloggt, erscheint dieser Link nicht, welche Funktion verbirgt sich dahinter? Antwort: Zeit ist bekanntlich Geld, daher möchten wir Ihnen die Arbeit mit unserem Portal so angenehm und einfach wie nur möglich gestalten. Die Funktion "Meine Daten", gibt Ihnen die Möglichkeit, von jeder beliebigen Seite, und ohne erneutes Einloggen, wieder direkt in Ihren persönlich Adminbereich zu wechseln, Sie können somit sofort reagieren und sparen erheblich Zeit. Der Link "Gesuch aufgeben", funktioniert nicht, ich erhalte eine Fehlermeldung? Antwort: Sie müssen sich zuerst im System einloggen, geben Sie hierzu, in den Feldern Benutzer und Passwort, Ihre Anbieterdaten für den Zugang ein. Nach dem einloggen, wird diese Funktion in der Menüleiste und in Ihrem persönlichem Adminbereich für Sie automatisch aktiviert. Um sich einloggen zu können, müssen Sie bereits über die Funktion "Anbieteranmeldung" angemeldet und als Anbieter frei geschaltet sein. Die Funktion "Zugang vergessen", funktioniert nicht, ich erhalte keine Anbieterdaten? Antwort: Sie müssen bereits im Datenbankindex eingetragen sein, sonst kann das System Sie nicht finden. Melden Sie sich über die Funktion "Anbieteranmeldung" ggf. im System an. Die Funktion "Zugang vergessen", funktioniert nicht, ich bin über die Funktion "Anbieteranmeldung" angemeldet, erhalte auch ein E- Mail, aber keine Anbieterdaten (Benutzername und Passwort ? Antwort: Sie sind noch nicht als Anbieter freigeschaltet. Der Datenbankindex verfügt über keine Anbieterdaten von Ihnen, die versendet werden könnten. Betreffend der Freischaltung für den Anbieterbereich, so dass alle Funktionen genutzt werden können, müssen Sie sich ggf. mit dem Support in Verbindung setzen und nachfragen. Die Funktionen Anbieter nach Name, Branche und PLZ funktionieren nicht, ich erhalte eine Fehlermeldung ? Antwort: Sie sind noch nicht als Anbieter freigeschaltet um diese Funktionen nutzen zu können. Betreffend der Freischaltung für den Anbieterbereich, so dass alle Funktionen genutzt werden können, müssen Sie sich mit dem Support in Verbindung setzen. Ich kann mich mit meinen Zugangsdaten nicht in den Bereich "Content Management" (CMS) einloggen was kann ich tun? Antwort: Das CMS System, ist ausschließlich online Redakteuren zur weltweiten Datenverarbeitung der Systemdaten vorbehalten, als Mitglied haben Sie keinen Zugriff. Wann und Wie kann ich kündigen? Antwort: Alle Anzeigen Verträge haben eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und sind mit einer Frist von einem Monat zum Ende der Mindestlaufzeitkündbar. Wird der Vertrag nicht zu diesem Zeitpunkt gekündigt, verlängert sich der Jahresvertrag jeweils um ein weiteres Jahr, wenn er nicht mit einer Frist von einem Monat zum Ende eines jeweiligen Verlängerungszeitraumes gekündigt wird. Für die Kündigung eines Accounts können Sie auch unsere Kündigungsvorlage verwenden. Es können nur Kündigungen mit einer Rechtsgültigen Unterschrift angenommen werden. (hier Kündigungsvorlage downloaden) Stand 01.Juli 2010
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